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개인정보처리방침

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주식회사 이스트에이드(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 “개인정보 보호법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관계 법령이 정한 개인정보보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한
"개인정보보호지침"을 준수하고 있습니다.

회사는 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자에게 본인의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지에 대해 알려 드립니다. 또한 본 방침을 사이트에 공개하여 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

본 방침은 2024년 07월 01일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사가 수집하는 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

  • 1. 회원가입(서비스가입) 및 관리
    • - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
    • - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
    • - 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
    • - 불만처리 등 민원처리
    • - 분쟁조정을 위한 기록보존
    • - 고지사항 전달
  • 2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 금액 정산 및 지급
    • - 서비스 제공에 따른 금액 지급 및 세금 등의 신고
    • - 포인트 서비스 제공
  • 3. 이벤트 응모, 경품신청 및 상품 지급
  • 4. 고객상담, 고충 및 민원처리
  • 5. 마케팅 및 광고에 활용
    • - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
    • - 회원에게 최적화된 서비스 제공
    • - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
    • - 접속 빈도 파악
    • - 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원 가입(서비스가입) 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한, 회사는 회원가입(서비스가입) 시 개인정보수집에 대한 동의를 받고 있습니다.
개인정보수집과 관련하여 회사의 이용약관과 개인정보수집 및 이용에 대해 「동의함」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의함」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

  • 1. 수집항목
    • ① 회사는 회원가입(서비스가입)에 따른 본인확인, 개인식별과 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위하여 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다
      • - 필수항목 : 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
      • - 선택항목 : 소셜ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일, 관심분야
    • ② 회사는 원활한 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다.
      • - 포인트 적립을 위해 필요한 아이디 등 계정정보
    • ③ 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다.
      • - 주소, 이름, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)
    • ④ 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 접수일로부터 3년 동안 저장됩니다.
      • - 이메일
    • ⑤ 회사는 마케팅 및 광고 정보 제공 목적으로 별도 동의를 한 이용자에 한하여 아래의 개인정보 추가 수집할 수 있습니다.
      • - 이메일, 휴대전화번호
    • ⑥ 회사가 직접 제공하는 서비스 이용 시, 이용자에게 동의를 받고 해당 기기 정보를 수집할 수 있습니다.
      • - 사용 OS의 종류, 버전, 기기정보(기기의 고유값)
    • ⑦ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      • - 접속 IP정보, 기기정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
    • ⑧ 확장 프로그램 이용 시, 서버 접속 IP정보를 수집할 수 있으며 해당 정보를 저장하여 사용하지 않습니다. 또한 클라이언트 브라우저의 localStorage 기능으로 아래의 정보들이 저장되어 제공됩니다.
      • - 검색 엔진, 추천사이트, 운세, 메모, 테마
    • ⑨ 모바일 앱 서비스 이용 시 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있습니다. 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 목적으로 수집된 광고 식별자(ADID/IDFA)는 온라인 맞춤형 광고 목적으로 수집일로부터 1년간 보유·이용됩니다.
  • 2. 수집방법
    • 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.
      • - 홈페이지를 통한 회원가입(서비스 가입), 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • 1. 구체적인 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다
    • ① 회원가입(서비스 가입) 및 관리: 회원(서비스) 탈퇴 후 3개월
    • ② 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산 정보: 서비스 공급 및 결제, 정산 완료시까지
    • ③ 고객문의 및 상담 정보: 회원 탈퇴 후 3개월
    • ④ 마케팅ㆍ광고 활용 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지
    • ⑤ 자동 수집정보: 수집일로부터 6개월
  • 2. 단, 제1항에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 해당기간 종료시까지 보존합니다.
    • ① 회사 내부방침에 의한 정보보유 및 기간
    • 개인정보 보존 관련 표
      보존항목 보존근거 보존기간
      [필수항목]
      아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
      [선택항목]
      소셜 ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일       		서비스 이용의 혼선 방지,
      불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조       		회원(서비스)탈퇴 후 3개월
    • ② 관련법령에 의한 정보보유 및 기간
      • - 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.
    • 개인정보 보존 관련 표
      보존항목 보존근거 보존기간
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
      소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
      서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP정보 통신비밀보호법 3개월
      세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및
      증빙서류       		국세기본법, 법인세법, 소득세법 등 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • ① 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • ② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 2. 파기방법
    • ① DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
    • ② 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

  • 1. 회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 2. 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
    개인정보의 제3자 제공 관련 표
    제공받는 자 제공 항목 제공 목적 보유 및 이용기간
    크리테오 쿠키,
    광고 식별자(ADID/IDFA),
    암호화된 이메일(hashed email)     		브랜드,이커머스
    리테일러 및 서비스
    공급업체의 상품 및/
    또는 서비스 광고를
    매체사의 웹사이트에 표시     		수집한 날짜로부터 최대 13개월 동안 보관
    (크리테오의 모든 서비스에 대한 승인을 취소하고
    잊혀질 권리를 행사하거나 크리테오의 개인정보
    처리에 이의가 있는 경우 링크를 통해
    “크리테오 서비스 비활성화” 클릭)

6. 개인정보처리의 위탁

  • 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    개인정보처리 위탁 관련 표
    수탁업체 위탁 업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
    서울신용평가정보 본인인증 본인인증에 필요한 정보는 수탁업체가 이미 보유하고 있는 개인정보이고,
    회사는 별도로 위 정보를 저장하지 않음
    ㈜이스트소프트 포인트 서비스 운영 및 관리 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
    ㈜제니엘 고객센터 운영 및 고객상담 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
  • 2. 수탁 업체는 더 나은 서비스를 제공을 위해 필요한 경우에 한해 개인정보 처리 업무를 아래 전문 업체에 재위탁 합니다.
    개인정보처리 재위탁 관련 표
    원수탁 업체 재수탁 업체 재위탁 업무
    ㈜이스트소프트 ㈜다우기술 포인트 안내 메세지 발송 업무
    ㈜이스트소프트 AWS(한국) 포인트 서비스 운영 서버 관리
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

  • 1. 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다. 삭제 또는 처리정지를 하고자 할 경우에는 ‘가입해지’(또는 ‘동의철회’)를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 가입해지(동의 철회)를 할 수 있으며, 고객님의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되지 않도록 처리됩니다.
  • 2. 이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 3. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

  • 1. 쿠키의 사용 목적
    • ① 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등의 분석
    • ② 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적
    • ③ 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟마케팅
    • ④ 개인 맞춤서비스 제공
  • 2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준을 조정할 수 있습니다.
    • ① 인터넷 익스플로러의 경우, 웹브라우저의 [도구]>[인터넷옵션]>[개인정보]>[설정]에서 쿠키에 의한 정보수집 수준을 조정할 수 있습니다.
    • ② 쿠키에 의한 정보수집 수준 조정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • ③ 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 외부 서비스 사용에 따른 개인정보 처리

회사는 다양한 서비스를 제공하고 품질을 향상시키기 위해 외부 API를 사용하고 있으며, 이용약관 및 개인정보보호 정책을 준수합니다. (자세히 보기)

10. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

  • 1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
    • ① 회사는 위치기반서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다.
    • ② 회사는 대부분의 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다. 다만, 이용자가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관 기간 동안 개인위치정보가 보관됩니다.
    • ③ 위 1,2호에도 불구하고 다른 법령 또는 위치정보법에 따라 보유해야 하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
  • 2. 처리목적에 관한 추가 설명
    • ① 회사는 위치정보사업자인 이동통신사로부터 위치정보를 전달받아 아래와 같은 위치기반 서비스를 제공합니다.
      • - 현재 위치를 활용한 검색결과 제공 서비스 : 정보 검색 요청 시 개인위치정보주체의 현 위치를 이용한 검색결과 및 주변결과(맛집, 주변업체 등)를 제시합니다.
      • - 현재 위치를 활용한 정보 제공 서비스 : 현재 위치를 활용하여 대중교통, 지역정보, 쇼핑, 날씨 등 매칭되는 유용한 정보를 자동으로 제시합니다.
    • ② 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고, 비밀번호를 자주 변경하며, 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
  • 3. 개인위치정보 이용∙제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
    • 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공, 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
  • 4. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
    • 회사는 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 개인위치정보를 지체없이 파기합니다.
  • 5. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
    • ① 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 당해 개인위치정보주체의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.
    • ② 회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
    • ③ 다만, 아래에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
      • - 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
      • - 개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
  • 6. 위치정보관리책임자의 정보
    • 회사는 다음과 같이 위치정보 관리책임자를 지정하여 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.
      • 위치정보 관리책임자 : 김남현 (대표이사) / 개인정보 보호책임자 겸직
      • 이메일 : privacy@estaid.ai

11. 행태정보의 수집, 이용제공 및 거부 등에 관한 사항

  • 1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
  • 2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    행태정보 수집 관련 표
    수집하는 행태정보 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 행태정보 보유⬝이용기간
    - 이용자의 웹사이트 방문 이력
    - 이용자의 앱 사용 이력
    - 이용자의 검색 이력     		이용자의 웹사이트 방문 이력 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공 회원(서비스)탈퇴 후 3개월
  • 3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • 5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
    • - (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
    • - (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
    • ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
  • 6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단· 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
      • - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
      • - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
    • ② Microsoft Edge
      • - Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
      • - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
      • - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
      • - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
    • ③ 크롬 브라우저
      • - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
      • - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
      • - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
  • 7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • - 성명 : 이수윤(팀장)/개인정보 보호담당자
    • - 소속 : 개인정보보호조직
    • - 전화 : 02-583-4640
    • - 이메일 : privacy@estaid.ai

12. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적· 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 1. 기술적 보호 대책
    • ① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • ② 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • ③ 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    • ④ 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
  • 2. 관리적 보호 대책
    • ① 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고, 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하고 있습니다. 또한 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
    • ② 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고, 비밀번호를 자주 변경하며, 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 또는 담당부서로 신고할 수 있으며, 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 1. 개인정보 보호책임자
    • - 성명 : 김남현(대표이사)
    • - 소속 : 개인정보보호조직
    • - 전화 : 02-583-4640
    • - 이메일 : privacy@estaid.ai
  • 2. 개인정보 보호담당자
    • - 성명 : 이수윤(팀장)
    • - 소속 : 개인정보보호조직
    • - 전화 : 02-583-4640
    • - 이메일 : privacy@estaid.ai

14. 권익침해 구제방법

  • 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

15. 기타

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